¿ Como nos afecta el COVID-19?

Servicio de delivery

Nuestro compromiso de entrega es de 10:00am a 3:30pm en todo Santo Domingo. Pueden ocurrir retrasos en el horario pero nuestra efectividad de entrega es de aproximadamente 99%

Envíos al Interior

Actualmente las empresas de envío no están trabajando a full capacidad y debido a esto, no todas sus sucursales están abiertas y las que lo están; lo hacen en un horario especial.  Te recomendamos consultar la sucursal de tu interés antes de proceder con tu pedido.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Es posible que veas muchos de tus productos favoritos agotados. Debido a la situación actual, los tiempos de transito de los embarques están siendo mas largos y combinado esto con la alta demanda que estamos teniendo,  no hemos podido reponerlos antes de que se agoten. Pero no te preocupes! estamos trabajando en ello y muy pronto estarán disponibles.

Servicio al cliente

Te pedimos disculpas si en algún momento has tenido que esperar más de lo habitual para recibir respuesta de uno de nuestros agentes. Esto se debe a que nuestro personal esta atendiendo un volumen mucho más alto de clientes que procuran nuestros servicios. No obstante, estamos trabajando arduamente para siempre atenderte en el menor tiempo posible y con la mejor calidad.

MEDIDAS DE HIGIENE

En Afroliterd tomamos muy en serio tu salud, la de tu familia y la de toda la sociedad. Por esta razón, nos aseguramos de tomar todas las medidas sanitarias recomendadas por las autoridades para que cuanto tu pedido salga de nuestros almacenes, el paquete sea seguro para la manipulación al llegar a tus manos. Sin embargo, para mayor seguridad; te recomendamos desinfectar tus productos una vez los recibas ó colocarlos en cuarentena.

gracias!

Gracias por confiar en nuestros servicios en momentos tan difíciles como los que estamos viviendo y de tantos retos. En Afroliterd ponemos todo nuestro corazón para ofrecerte una experiencia de compra única y un servicio profesional de la más alta calidad, siempre pensando en tu satisfaccion que es nuestra prioridad #1. Juntos saldremos adelante…GRACIAS!!!

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