Orgullosamente dominicanos!

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Necesito registrarme para poder hacer mi pedido online?

Si, es necesario crear una cuenta de usuario para poder hacer un pedido online.

¿Es seguro comprar en este sitio?

Si, es totalmente seguro. En Afroliterd tomamos muy en serio la seguridad de nuestros clientes, por eso nuestro sitio esta protegido con Certificado SSL que encripta automáticamente todos los datos trasmitidos entre nuestro website y su dispositivo móvil ó computador. Cuando usted realiza un pago con tarjeta ó PayPal, es re-dirigido a la página segura de pagos de Azul Dominicana (Banco Popular)  por lo que no capturamos información de financiera de los clientes como tarjetas de crédito, cuentas bancarias o cualquier otro medio.

Para realizar el pago de su pedido también cuenta con las opciones de pago via transferencia/deposito (previo al despacho) y pago en efectivo ó tarjeta (via link de pago) al momento de la entrega (Solo para delivery).

Afroliterd es una empresa debidamente constituida bajo las leyes constitucionales de la República Dominicana, por lo que puede consultarnos en la página de la Dirección General de Impuestos Internos (DGII).

¿En cuánto tiempo recibo mis productos depués de hacer mi pedido?

Luego de realizar tu pedido, el mismo es procesado y despachado en la ruta de delivery del día siguiente.

Actualmente ofrecemos las siguientes opciones de envío:

  • DELIVERY Distrito NacionalRD$200.00 (Lunes a Sábado).
  • DELIVERY Sto. Dgo. OesteRD$250.00 (Lunes a Sábado).
  • DELIVERY Sto. Dgo. EsteRD$300.00 (Lunes a Sábado).
  • DELIVERY Sto. Dgo. Norte – RD$300.00 (Lunes a Sábado).
  • AL INTERIOR – A domicilio – RD$300.00 (Lunes a Viernes).
  • AL INTERIOR – Metro Pac/Caribe Tours RD$250.00 (Lunes a Viernes).

*  La disponibilidad del servicio de delivery para Santo Domingo Norte, depende de la zona. Favor de consultar via WhatsApp (849) 404-0088, antes de proceder con su pedido.

¿Donde retiro mis productos?

Somos una tienda online y el cliente podrá recibir sus pedidos por medio de las siguientes opciones:

Entregamos tu pedido mediante nuestro servicio de DELIVERY empresarial  de lunes a sábado. Luego que realizar tu pedido, el mismo es despachado en la ruta de delivery del siguiente día (lunes a sábado).

  • Distrito Nacional $200
  • Santo Domingo Oeste $250
  • Santo Domingo Este $300
  • Santo Domingo Norte (Consultar nuestro servicio al cliente via WhatsApp 849 404-0088).

ENVÍO AL INTERIOR.  De lunes a Viernes. Ofrecemos envío al interior a la puerta de su casa ó negocio por medio de Transporte Blanco y envío a las sucursales de Metro Pac y Caribe Tours.

Hacen envíos internacionales?

Actualmente NO hacemos envíos internacionales.

Compre el producto equivocado ¿qué puedo hacer?

No aceptamos devoluciones ni reembolso de dinero una vez se haya entregado o enviado algún producto sin que hubiera ningún desperfecto, problema con la mercancía o negligencia por parte de Afroliterd.com.

En caso de que proceda una devolución y el pago fue realizado con tarjeta de crédito o debito, procederemos a realizar una solicitud de reembolso a nuestro procesador de pagos electrónicos. Para que pueda ver los fondos del reembolso reflejados en su cuenta, esto podría demorar unos 2 días o más; todo va a depender del banco emisor de la tarjeta.

Creo que el producto que compre no me probó ¿que puedo hacer?

Puede contactarnos por medio de nuestras redes o escribirnos a aquí y con gusto le ofreceremos asesoría.

¿A que cuenta puedo hacer mi transferencia ó depósito?

Banco de Reservas: 334-000186-5 (CTA. CORRIENTE)
Banco BHD León: 2099063-001-1 (CTA. DE AHORRO)
Banco Popular: 798934873 (CTA. DE AHORRO)

¿como puedo pagar con PayPal?

Al momento de finalizar su pedido, solo tiene que elegir la opción de pago “Tarjeta ó PayPal“. Una vez en la pagina de pago de Azul, hacer clic en el botón de PayPal.

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